對於一般食肆，咖啡店和酒店，為訪客提供免費WiFi已成為基本服務，但最近酒店營運商正積極推動升級訪客WiFi平台，它具備推廣品牌特色和服務的條件，柔合定位技術，使訪客和營運商雙方受益。
這個進化版的訪客WiFi服務，能讓營運商以嶄新模式了解和吸引客戶，透過接收現場客戶的實時訊息，包括即時和過去的訪問和購買記錄，組合個人化的推廣優惠。它還提供可行性意見分析，給營運方制定商業決策，助理業務，同時在客人及品牌之間建立更牢固的聯繫。
升級訪客WiFi平台是個軟件主導，並使用雲端運作的解決方案，由三個主要功能服務組成：招待服務，分析服務和營銷服務。
招待服務 (Welcome Services)
招待服務是整個訪客WiFi平台的啟動點，在品牌的歡迎界面上，為訪客提供靈活的登錄及接收資訊的選項，營運方便能建立電子郵件和社交媒體推廣訊息的通訊列表。招待服務還收集電子郵件地址及社交媒體數據，重點是，訪客直接允許了使用該等訊息進行個人化促銷。最後，服務提供不同上網使用計劃，由營運方控制訪客使用網絡的時間。
分析服務 (Analytic Services)
分析服務將收集到的數據轉化成營運商有用的資訊。WiFi服務平台利用訪客登錄的時間、地點和時間記錄，剖析用戶的購買習慣，從而創建一個總合所有客戶行為的資料庫。客戶的數字足跡可以解讀成很多資訊，包括有關購買趨勢，促銷成敗以至如何優化商戶營業時間，佈局和營運模式等。結合特定的客戶銷售數據，運營商可以全方位了解客戶的行為、喜好或似乎感興趣的內容，對準目標制定銷售策略。
營銷服務 (Marketing Services)
營銷服務就是將各訊息和資料分析結合，向各客戶制定及執行個人化的推廣，並整合客戶群的購物訊息制定更大型的促銷。
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